Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, referências de origem
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência de navegação

1.2. Informações de Comunicação

Quando você entra em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail, coletamos:

• Nome e informações de contato fornecidas voluntariamente
• Conteúdo das mensagens enviadas
• Data e hora da comunicação

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Melhorar nosso site: analisar padrões de uso e otimizar a experiência do usuário
• Responder a solicitações: processar e responder suas perguntas e agendamentos
• Análise estatística: entender melhor nossos visitantes e melhorar nossos serviços
• Publicidade direcionada: através do Google Ads para alcançar pessoas interessadas em serviços pediátricos
• Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Ferramentas de Terceiros

3.1. Google Analytics e Google Ads

Utilizamos o Google Analytics e o Google Ads para analisar o tráfego do site e otimizar campanhas publicitárias. Essas ferramentas coletam informações anônimas sobre:

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (pesquisa orgânica, anúncios, redes sociais)
• Conversões e ações realizadas no site
• Dados demográficos e interesses (de forma agregada e anônima)

O Google pode usar essas informações conforme sua própria política de privacidade. Para mais informações, visite: Política de Privacidade do Google

3.2. WhatsApp

Quando você clica em nossos botões de contato via WhatsApp, você será redirecionado para o aplicativo WhatsApp. Todas as comunicações através do WhatsApp estão sujeitas à política de privacidade do WhatsApp/Meta.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics)
• Cookies de publicidade: para medir a eficácia de campanhas publicitárias (Google Ads)

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar informações apenas:

• Com provedores de serviços terceirizados (Google Analytics, serviços de hospedagem) que nos ajudam a operar o site
• Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Conexão segura HTTPS quando disponível
• Política de Segurança de Conteúdo (CSP) rigorosa
• Acesso restrito a informações pessoais
• Revisões regulares de práticas de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em certas circunstâncias

9. Privacidade de Crianças

Nosso site não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Instagram, WhatsApp, Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: